Omniconsult - Seminare - Performance Management Heutige IT Management Anwendungen sind meist einfach in der Handhabung aber gleichzeitig sehr komplex. Zum Generieren von Performance Daten und deren graphische Auswertung sind meist nur ein paar Maus-Klicks notwendig. Interpretation, Analyse und die richtige Schlussfolgerung ist eine ganz andere Angelegenheit. In diesem Seminar wird erklärt, welche Daten notwendig sind, wie sie generiert werden können und wie eine sinnvolle Auswertung erfolgen kann. Diese Auswertungen sind Grundlage für Service Management und “Quality of Experience”. Durch Verständnis der Konzepte zum Performance Management wird es den Teilnehmern ermöglicht genau die Daten zu generieren, zu analysieren und zu bewerten die für die jeweiligen Anforderungen und Situationen notwendig sind. Teilnehmer werden verstehen, welche Management Anwendung (Anwendung, Netzwerk, System, Performance Mgmt. etc.) für welche Aufgabe am besten geeignet ist. Auch die Frage, welche Software oder ggf. auch Hardware in welcher Umgebung eher geeignet ist wird besprochen. Zielgruppe  IT Manager, Service Manager, IT Administratoren, Support Manager Ziele (Was ist der Nutzen)  Verständnis für das Gesamtkonzept Performance Management  Unterscheidung zwischen den verschiedenen Arten, Anwendungen und Metriken  Berechnung von Baselines, Algorithmen zur Verfügbarkeit, ‚Down Time’ etc. für definierte Zeiträume  Performance Data Mix als Grundlage für optimale Qualität der Aussagen  Einfluss von Qualität der Rohdaten auf die Ergebnisse zu Service Management, Application Performance, Quality of Experience etc. Gern besprechen wir ihre Anforderungen mit Ihnen persönlich, kontaktieren Sie direkt Omniconsult English Version Impressum (c) Omniconsult 2011 Impressum / Imprint